月底一算账。大理同城配送的老板发现单量涨了利润没涨。骑手跑了十几个片区。我的答复是：路线没算过账，一单配送成本你压根不清楚。上调度系统，把账算得明明白白。同城配送挣的是效率钱，路线一乱效率归零。账不清，钱就漏。
先并单，后排线
同一商圈、同一时段的订单自动合并，一次送一串。并单率多一成，单均成本少一截。区域划好片，时段排好班，订单进来自动归片。大理主城区商圈扎堆，并单的空间不小，就看系统接不接得住。
路线咋排才划算
按地址聚类排线，顺序按路程和时效要求定。系统排的线，比老师傅的经验还稳。把老师傅的经验沉淀成规则写进系统，新人也能跑出老手效率。堵车时段怎么绕，跑上两个月便调得出来。
单均成本天天都见
每一单的里程、时长、骑手提成，系统自动归集到账。哪条线赚哪条线赔，报表说话。亏本的线路或涨价或砍掉，别念着情面硬养。信服无限网累计上线300+小程序，配送类的调度加成本报表做过同款。算账的这套口径是现成的。
客情服务顺带就做掉
取件、送达、异常这些节点，自动推给客户。客户少打电话催，骑手少挨个解释。超时预警先一步介入，客诉还没冒头就化解了。同城配送走到末了，较的是体验与复购。
节假日跟恶劣天气的预案也提前备好。爆仓时哪些片区先停送，公告模板提前备好，临场不抓瞎。预案落在纸面上，调度心里才踏实。同城配送赚的是细账，工夫全下在平日。
配送同行最常问的事
调度系统得多少钱？
定制的钱怎么算？看需求清单，一单一议。骑手数量、日均单量先聊，方案与报价再出。
上线前要等多久？
定制项目双周迭代，每两周给出一个可用版本。先让接单派单跑起来，报表跟着上。
骑手不照路线走咋整？
头两周别硬卡着，先把老手的走法收进规则里。数据摆出来说话，骑手自然认账。
外卖平台单能接不？
有开放接口的都接进来，订单汇入同一个池子统一调度，运力用得更足。
总结
大理的同城配送上调度系统，先并单、再排线、账目天天算。单均成本降下来。这门生意才算真正开始赚钱。把骑手数和日均单量报一下，交给大理信服无限，值不值得上，一次算清。