大理的网站售后咋算？多数老板签合同前没细看，出了事才发现条款里全是加钱项，悔之晚矣。我的答案是：售后条款盯三条——包哪些、不包哪些、多快响应。这篇逐条讲，签字前心里要有账。把问题想透，再定不迟。先把条款看明白，再签字。
免费维护都包哪些
我们的口径：1 年免费维护写进合同。包含 bug 修复、兼容性问题、内容小幅调整、服务器基础巡检。上线头一年算磨合期，这些活全含在包里。落在合同里的才叫包，嘴上说的算人情，人情靠不住。
不包的是哪些活
新功能开发不算维护，算二次开发，按需求评估。改版重做也不算，那是新项目。你自个找人把代码改坏了，修复按工作量计。边界写得明明白白，两边都不吃亏。分界列得分明，报价才比得公道。维护是把网站养安稳，不是没完没了续装修。把这条边界算清楚，落笔才有底气。
响应多快算过关
网站打不开这类急事，两小时内响应，当天处理。一般 bug，工作日二十四小时内回你方案。响应时限最好写进合同，光嘴上说快，出了事能给你拖三天。把时限落进合同，等于给自己系安全绳。响应麻利的底气在值班制度，不是现抓人头。响应快慢是售后里顶值钱的一块，比价格重要。
超期之后咋个续
1 年期满后按服务项算续费，续不续由你拍板。续费含的活计同头一年一个样，不夹带任何隐性条款。服务器、域名这类固定开销，价格提前报清，不玩到期翻倍的把戏。
出急事找谁
建一个对接群，技术和老板都在群里面。急事一个电话就行：急事直接拨打 18937134080，值班时间都找得到人。大理的客户，急事线上先应着，重大问题再协调上门。大理信服无限的售后记录都可查，响应时限兑现率 98.2%，这话敢写进合同。
常见疑问
1 年后非续不可吗？
不强制，照服务项评估，用得上再续，源码始终在你手里。
改点内容算不算维护？
小幅调整算，整版重设计归新项目，边界合同里写得明白。
后后半夜网站挂了找哪个？
拨打值班电话 18937134080，急事两小时内响应，先恢复再复盘。
写在最后
售后好不好，签约前就能看出来：条款细的是真做服务，含糊的多半要扯皮。这三条问明白了再落笔签字。详情见官网 www.xfwx.cn。或拨打 18937134080。大理的朋友也可以约当面聊。