月底对账。大理一家连锁快餐的老板把外卖平台的佣金单拍在桌上。一个月又流走几千块。我的答案是:平台照做。但自有小程序必须建。两条腿走路才不被拿捏。平台的流量是租来的,自有的客人才是资产。租的总要还,资产才生钱。
到店和自提先跑起来
小程序的头一步不是抢外卖,是接牢到店的客。提前下单到店取,高峰的队就短。写字楼旁的门店,白领提前二十分钟下单,下楼拿了就走,比排队舒服多了。大理的快餐店多挨着写字楼和学校,自提这场景天生合适。
外卖订单,慢慢往里引
外卖袋子里放一张卡,小程序下单便宜一块,或者多送个小菜。一个月导来两成订单,佣金省下两成。客人不可能一夜搬空,慢慢导流,订单结构自然变。平台照常开着,该做的照做,两条腿走路,议价权立马不一样。
会员,跟着订单一块攒
小程序下单的客人,顺手就成会员。消费记录攒起来之后,谁爱吃什么、多久来一趟,后台一目了然。复购提醒发得准,比满减活动还稳当。信服无限网累计上线300+小程序,快餐连锁的点单加会员链路做过同款。各家门店后台统一,分店数据看得明白。
省下来的佣金能办多少事
一单省两块钱,一天两百单,一个月就省出一万二。这笔钱请得起半个服务员,也养得起会员体系。省钱不是目的,客人攥在手里才算。客人握在自己手里运营,新品一推,老客立马知道。平台的通知到客人手上,中间总隔着一堵墙。
快餐老板最关心啥
自建点单系统得多少?
模板类轻量建站500元起步,含1年维护,源码全交付。多门店版照需求评估,门店结构先聊再报价。
自提单咋保证不出错?
订单进后厨打出小票,取餐叫号,客人凭码拿餐,错单率比口头报单低不少。
多家店价格能不同不?
能。价格和活动按门店设,菜单由总部统一管,各店灵活调,权限分得清。
平台和小程序打架不?
不冲突。库存订单共用一套后台,平台照单接,自己的客人靠小程序慢慢养。
总结
大理的连锁快餐,自有小程序从自提起步,外卖慢慢导流,会员跟着攒。客人攒在自己手里。佣金省下来。议价权也就回来了。把门店数和平台流水报一报,带给大理信服无限,这笔账合不合适,一次算清。